Nuestos productos son elaborados entre 08-15 dias de anticipacion

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Políticas de Compra, Devolución y Envío

Bienvenido a Cochilandia.com («nosotros», «nuestro» o «nosotros»). A continuación, se detallan nuestras políticas de compra, devolución y envío para las alcancías personalizadas que ofrecemos.

1. Compra de Alcancías Personalizadas:

Ofrecemos una amplia selección de alcancías personalizadas que puede adquirir a través de nuestro sitio web. Cada alcancía está hecha a mano y diseñada según sus especificaciones.

2. Devolución y Reembolso:

Su satisfacción es importante para nosotros. Si recibe una alcancía dañada o incorrecta, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para solicitar un reemplazo o un reembolso. Si tiene alguna preocupación, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de shop@cochilandia.com y proporcionaremos instrucciones detalladas para el proceso de devolución y reembolso.

3. Envío y Entrega:

Realizamos envíos a México y a nivel internacional a través de [métodos de envío]. El tiempo de procesamiento de su pedido puede variar según el diseño y la personalización de la alcancía. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento.

Los tiempos de envío estimados son los siguientes:

  • Envío nacional: 15 días hábiles
  • Envío internacional: 15 días hábiles

Tenga en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar según la ubicación y condiciones externas.

4. Contacto:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: shop@cochilandia.com

Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria para usted. Gracias por elegir Cochilandia.com para sus alcancías personalizadas.

Última actualización: agosto 2023

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